Le condizioni di vendita offerte da TOMAcalzature.com

Identificazione del venditore

TOMA s.r.l.
sede legale in via Laureati n°6, 63066 Grottammare (AP), Tel: 0735/736413

Applicazione delle condizioni generali di vendita

La conferma dell'ordine implica per il Cliente l'accettazione delle presenti condizioni generali.

Validità delle offerte

Le offerte sono rivolte esclusivamente a consumatori che dispongono di un indirizzo di consegna.
Gli articoli visualizzabili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
In caso di addebito o riscossione relativi all'ordine di un articolo non disponibile, TOMACALZATURE si impegna a a rimborsare il cliente entro 3 giorni lavorativi.

TOMACALZATURE si impegna ad avvisare il Cliente tramite posta elettronica qualora abbia confermato l'ordine di un articolo fuori stock.

Presentazione dei prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, declina qualsiasi responsabilità.
Le fotografie che illustrano i prodotti insieme al testo non rientrano nell'ambito contrattuale.

Prezzo dei prodotti

I prezzi sono presentati in euro, tasse incluse.

TOMACALZATURE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti vengono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

Ordine e pagamento

Infine, conferma il proprio ordine facendo clic sul pulsante "Conferma"

Pagamento in CONTRASSEGNO (+COD)

Per garantire la massima sicurezza per l'acquirente, il sito TOMACALZATURE ha adottato il servizio di spedizione con pagamento alla consegna al corriere. La spedizione è sempre gratuita in Italia per tutti gli ordini superiori alle 79€, nel caso di contrassegno non verrà applicato nessun supplemento delle commissioni. E' richiesto un recapito telefonico valido.

Pagamento con PAYPAL

Con PayPal le vostre informazioni finanziarie non sono mai comunicate a TOMACALZATURE. Paypal codifica e protegge il vostro numero di carta di credito una volta per tutte.

Pagate in linea indicando semplicemente il vostro indirizzo email e la vostra password.

Pagamento con BONIFICO BANCARIO

Il cliente dopo aver confermato il proprio ordine riceverà le coordinate bancarie per effettuare il pagamento che dovrà essere effettuato entro 5 giorni. Se non sarà pervenuta la segnalazione di bonifico, gli articoli verranno rimessi in vendita perdendo il diritto di prenotazione. 

1.1:Pagamento
Il cliente conferma il proprio ordine come segue.
Tale conferma implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Il cliente interessato ad un articolo in vendita sul sito TOMACALZATURE dovrà seguire la seguente procedura per completare l'ordine.
Dopo avere fatto clic sull'icona "Conferma" e aver verificato l'esattezza dei dettagli del proprio ordine (colore, quantità, numero, prezzo, ecc...), il cliente conferma la scelta del prodotto o dei prodotti selezionati con un clic.
Se il cliente può beneficiarsi di un'offerta speciale, dovrà inserire, prima della conferma, il codice in suo possesso nel campo apposito.
Se si tratta del primo ordine, il cliente dovrà compilare un modulo con varie informazioni personali : cognome, nome, indirizzo completo di spedizione, e-mail, data di nascita, numero di telefono. Durante il procedimento, il cliente crea anche una password.
Il cliente può pagare con PAYPAL direttamente sul sito.
Dopo avere selezionato un metodo di pagamento, il cliente conferma in modo definitivo e irrevocabile il proprio ordine, con gli effetti di seguito indicati.

1.2: Mancato pagamento
TOMACALZATURE si riserva il diritto di rifiutare l'esecuzione di una spedizione o di onorare un ordine emesso da un consumatore che non abbia saldato in tutto o in parte l'importo di un ordine precedente, o con cui siano in corso controversie relative al pagamento.

1.3: Verifica dei pagamenti
TOMACALZATURE effettua controlli su tutti gli ordini confermati sul proprio sito. Tali controlli sono volti a tutelare TOMAcalzature.com da eventuali attività illecite messe in atto da utenti malintenzionati.
I nostri servizi hanno la facoltà di richiedervi di presentare informazioni necessarie allo sblocco di un ordine, tra cui: prove del domicilio o dell'addebito a vostro nome, oppure prove del domicilio a nome della persona indicata per l'indirizzo di consegna.
Tali richieste verranno effettuate tramite posta elettronica:
- Per ordini il cui indirizzo di spedizione sia diverso da quello di fatturazione
- Per i nuovi clienti
- Per ordini superiori ai 150 euro

Sicurezza dei pagamenti

Per garantire la massima sicurezza delle transazioni, il sito TOMACALZATURE ha adottato il servizio di pagamento sicuro tramite PAYPAL.
Al momento della conferma dell'ordine:
la richiesta di pagamento viene indirizzata in tempo reale al gestore dell'addebito elettronico sicuro.

Pagamento in CONTRASSEGNO (+COD)

Per garantire la massima sicurezza per l'acquirente, il sito TOMACALZATURE ha adottato il servizio di spedizione con pagamento alla consegna al corriere. La spedizione rimarrà sempre gratuita per tutti gli ordini superiori alle 79€, nel caso di contrassegno non verrà applicato nessun supplemento delle commissioni. E' richiesto un recapito telefonico valido.

Identificazione

Il cliente che ha già acquistato sul sito TOMACALZATURE può scegliere una password che gli consentirà, al momento di effettuare ulteriori ordini, di non dover nuovamente compilare i moduli di informazioni necessarie al completamento dell'ordine.
Il cliente già registrato viene riconosciuto nel sito come cliente di TOMACALZATURE.
La password del cliente TOMACALZATURE è strettamente confidenziale e personale.
La password non deve essere divulgata o comunicata a terzi per nessun motivo.
In caso di perdita o dimenticanza della password, il cliente sarà tenuto a contattare quanto prima l'amministratore del sito Web TOMACALZATURE all'indirizzo shop@tomacalzature.com il quale invierà, entro 48 ore, una password sostitutiva di quella precedente.
Al fine di semplificare l'identificazione del cliente con la comunicazione immediata dell'indirizzo e-mail e della password, il cliente autorizza espressamente TOMACALZATURE ad inserire un file "cookie" sull'hard disk del cliente, al solo scopo di facilitare tale identificazione.

Consegna

La consegna in Italia viene effettuata in un tempo indicativo di 24/48 ore a partire dal ricevimento del pagamento, eccezione per alcune regioni e isole dove i corrieri impiegano fino a 3 giorni in più. Nonostante casi fortuiti o di forza maggiore che ritarderebbero la consegna indipendentemente dalla volontà e dalle premure si TOMACALZATURE

Spedizione del tuo pacco

I pacchi sono solitamente spediti entro 24 ore, raramente entro 2 giorni dal il ricevimento del pagamento nonostante casi fortuiti o di forza maggiore che ritarderebbero la consegna indipendentemente dalla volontà e dalle premure di TOMACALZATURE. Saranno inviati tramite nostro corriere espresso (solitamente 24/48ore) con controllo e consegna con firma.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura, hanno un costo di €8, per ordini superiori alle 79€ sono gratuite. Le spese di imballaggio e spedizione sono fisse, ti consigliamo pertanto di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

- Spedizione ITALIA 8€ consegna con corriere espresso in 24/48ore dal pagamento (OMAGGIO per ordini superiori alle 79€), nel caso di spedizione in contrassegno supplemento per commissioni pari a 0€.

- Spedizione EUROPA: la consegna in 3/10 giorni lavorativi dal pagamento.

Il prezzo varia come segue:

GERMANIA: per ordini fino a 100€ le spese di spedizione ammontano a 8€;

per ordini da 100€ fino a 200€ le spese di spedizione ammontano a 6€;

per ordini a partire da 200€ le spese di spedizione ammontano a 2€;

EUROPA UE: per ordini fino a 100€ le spese di spedizione ammontano a 12€;

per ordini da 100€ fino a 200€ le spese di spedizione ammontano a 10€;

per ordini a partire da 200€ le spese di spedizione ammontano a 8€;

EUROPA NO UE: per ordini fino a 100€ le spese di spedizione ammontano a 14€;

per ordini da 100€ fino a 200€ le spese di spedizione ammontano a 12€;

per ordini a partire da 200€ le spese di spedizione ammontano a 10€

La consegna viene fatta di solito da corriere GLS.

SE CAMBI IDEA O QUALCOSA NON VA COME VUOI, SEI RIMBORSATO AL 100%

La Legge italiana prevede su qualsiasi acquisto a distanza la possibilità di restituire un acquisto entro 14 giorni lavorativi e di essere rimborsato al 100%.

L'unico costo che sostieni sono le spese di spedizione per restituire il prodotto.

I resi ricevuti trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta del reso non verranno accettati.

L'esistenza di una norma specifica ti garantisce al 100%. Ma noi l'avremmo fatto lo stesso, anche senza legge. Perché il nostro obiettivo è avere clienti contenti che parlano di noi agli amici e tornano da noi volentieri.

Soddisfatti o rimborsati

2.1: Condizioni di restituzione per i prodotti:

Il "diritto di recesso" è stabilito dalla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.

Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere

Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione...

3.1: Causa di restituzione del collo: destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo

si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all'indirizzo indicato.

In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, TOMATREND.IT o TOMACALZATURE.COM contatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso (le spese di spedizione non saranno rimborsate), in base alla scelta del cliente (le spese di spedizione sono addebitate al cliente)
TOMATREND.ITo TOMACALZATURE.COM si riserva il diritto di procedere al rimborso (escluse le spese di spedizione) anziché ad un nuovo invio dell'ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.

3.2: Causa di restituzione del collo: "ASSENTE / AVVISATO"

Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso l'ufficio postale o presso il punto di consegna entro i termini previsti.

In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, TOMATREND.ITo TOMACALZATURE.COMcontatterà il cliente per inviare nuovamente l'ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso (le spese di spedizione non saranno rimborsate) dell'ordine a seconda della scelta del cliente.
TOMATREND.ITo TOMACALZATURE.COM si riserva il diritto di procedere al rimborso (escluse le spese di spedizione) dell'ordine anziché al nuovo invio qualora in presenza di più invii non reclamati.

3.3: Causa di restituzione del collo: "RIFIUTATO"

Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo.
In seguito alla ricezione e all'accettazione del collo da parte dei nostri servizi, vi verrà accreditato (escluse le spese di spedizione) sul conto cliente.

Responsabilità

Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell'ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la società TOMACALZATURE si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, TOMACALZATURE declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall'utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da TOMACALZATURE. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a TOMACALZATURE. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente TOMACALZATURE da qualunque responsabilità. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.